La política de cancelación de Estética Personalizada LF S.L. está diseñada pensando en todos nuestros clientes y en el respeto al valor que le otorgamos al tiempo de los profesionales que le atienden.
Es importante entender que hay clientes con cierta urgencia que se podrían beneficiar de una anulación si esta se nos comunica con la suficiente antelación.
Las citas canceladas tienen un coste operativo tanto de tiempo como financiero y evitan que podamos continuar dando servicio a personas que lo necesitan.
No obstante, entendemos que ocurren accidentes y eventos inesperados en las vidas de todas las personas.
Es nuestro deseo de ser efectivos y justos con todos nuestros clientes y en consideración a su tiempo hemos adoptado las siguientes políticas:
- Para que su cancelación sea efectiva debe hacerse con al menos 24 horas antes de su cita (en caso de que su cita sea un lunes, por favor avísenos el viernes anterior). Esto nos permitirá generar una nueva cita sin los costes operativos y de personal. Si esto no se cumple en su siguiente sesión se le cobrara un 40% de su reserva del servicio.
- Las sesiones de bono y tarjeta regalo si no se anulan en un plazo del al menos 24h contará como servicio realizado.
- Tanto los bonos como las tarjetas regalo tienen caducidad. Pasada la fecha indicada no se realizará el servicio.
